奧林匹克公園中心區(以下簡稱“中心區”)位于北京城市中軸線北端,南起北四環路,北至科薈路與奧林匹克森林公園比鄰,西起北辰西路,東至北辰東路,總規劃面積315 萬平方米,是第29屆奧林匹克奧運會開閉幕式主會場,是集文化、體育、會展、科技、商務、觀光、旅游為一體的功能區。奧林匹克公園中心區公共物業主要包含以下項目:中心區公共基礎設施(包括:中軸大道鋪裝及地下管線工程、綠化工程、龍形水系工程、變配電工程、景觀燈照明工程、監控中心工程、地下交通聯系通道、下沉花園、IPV6數字化景觀照明控制系統、直飲水系統、雨洪利用系統、綠地灌溉系統、公共廣播系統、綜合安防系統、噴泉系統)、地下車庫、玲瓏塔。
目前,奧林匹克公園中心區公共區域物業服務主要由北京新奧集團有限公司承接,其中包括以下內容:
一、設施設備運行維護服務
中心區公共物業各類設施設備的正常運行、維護和日常管理,制定并實施全面的維修保養計劃,降低能耗、節支運行。
對建筑物、構筑物、設施設備等年度普查、鑒定及維護保養等,制訂大中修方案。
二、秩序維護服務
中心區公共物業服務區域內的秩序維護、協助舉辦大型活動和各種商業推廣活動時的外圍秩序維護,建立快速響應機制和健全各種應急預案;負責監控中心正常運行,消防、安防監控正常運行;對本區域內實施24小時全方位巡視檢查;配合相關單位維護好區域內治安工作。
三、環境衛生服務
管轄區域內日常保潔,地面景觀小品、城市家具日常保潔,公共衛生間保潔,建筑物、構筑物、設施設備定期清潔,對設備機房等區域有害生物防治等工作。
四、綠化養護服務
中心區內各類喬木、灌木、花卉及草坪地被等維護與管理,綠化養護面積共計80萬平米,其中臨時綠地44萬平米,永久綠地36萬平米。
目前園區永久綠地以及臨時綠地分別按照特級綠地標準及二級綠地標準養護,養護包括噴灌、澆水、修剪造型、施肥、清除雜草、病蟲害防治、綠化保潔等養護、翻新改造、草坪翻新與補植、綠籬翻新補植,苗圃花木、樹木養護更新、樹木花草冬季防護等工作。
五、水體維護服務
對園區龍形水系內的水生植物及水生動物的巡視監測及維護管理,水質治理與保持,園區水體循環補給等。
六、客服信息服務
為廣大客戶提供信息咨詢、接待報修及回訪、內外協調溝通、處理客戶投訴等服務內容。同時為旅游觀光者、重大活動參與者、二級開發投資者、商業經營者等各類客戶提供一站式服務。大型活動提供疏散廣播、燈光控制、調度協調等配合工作。